Asesoría y consultoría.

Asesoría y consultoría. desde Factor Kalidad

Por: Factor Kalidad  14/12/2009
Palabras clave: Marketing, Consultores, Venta

“La calidad no es una razón para querer, es una razón de ser”.

La urgencia de las empresas por incrementar la calidad, productividad y rentabilidad de su operación, ha determinado la necesidad de mejorar y optimizar el desempeño de sus recursos humanos y los procesos de servicio al cliente.


Nuestros servicios en asesoría y consultoría, son:

* Asesoría lingüística para la edición profesional en español de manuales  organizacionales, métodos y procedimientos, políticas, catálogos, folletos, contratos, …

* Diseño de instrumentos para la evaluación de Competencias Laborales, y su aplicación vía web.

* Diseño, elaboración y actualización de Perfiles de Puesto y de Funciones, con base en Competencias.

* Diseño y aplicación de Evaluaciones de Calidad en el Servicio: Shoppers, Customer-contact, Mistery-shopper, por sus nombres en inglés.

Palabras clave: Asesoría Lingüística, Calidad, Capacitación, Comunicación, Consultores, Cursos, Formación Y Desarrollo, Marketing, Ortografía y redacción, Redacción, Servicio, Servicios, Venta, Ventas